Deutsche Bahn - Abzocker! Verflucht&Zugenäht!

[Helmut]

Deutsche Bahn - Abzocker! Verflucht&Zugenäht!

Kann doch ned wahr sein!

Im September hatte ich bei der DB per Telefon eine Buchung gemacht. Dabei ging es lediglich um eine Fahrkarte + Reservierung - bezahlt mit Kreditkarte.

Hintergrund:

Ich holte meine behinderte Tochter aus dem Wohnheim ab. Das ist mit der Bahn relativ kompliziert weil: Die Hinfahrt (A) zu (B) bezahle ich komplett (nahm so ein Billigangebot was ich direkt im Internet/Bahn buchte - inkl. Reservierung)

Die Rückfahrt von (B) nach (A) dann mit der Tochter. Tochter bezahlt den vollen Preis, ich aber bin als Begleitperson frei (kostenlos). Genau das aber läßt sich online (auf der Buchungsseite der Bahn) nicht buchen. Bzw. da stellt sich das Problem mit der Platzreservierung. Ich kann keinen Platz für eine Begleitperson neben der "zu begleiteten" buchen. So was ist dort nicht vorgesehen in der Software. Bleibt also nur: Zum Bahnschalter gehen und das dort klären/buchen oder eben per BuchungsHotline der Bahn (die kostenpflichtig ist). Das habe ich gemacht.

Für diese Aktion (Telefon) buchte man mir im September über ARCOR ab:

09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)

und nun im Oktober (!) nochmal das gleiche:

09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)

Pro Rechnung für diese Aktion: 13,916 € zuzügl. noch die Mwst.

Kam mir letzten Monat schon abenteuerlich hoch vor - und jetzt stellen die Arschlöcher die gleiche Rechnung nochmal.

Kann sich da einer einen Reim darauf machen?
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Wenn mer sich uffreche will: - Eintrachtfan und SPD Mitglied!

[RHO]

[cool]

8x die gleiche Dienstleistungrechnung? Die sollten ihre Tastatur entprellen lassen!

Statt Kunden zu prellen .....
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Wenn ich all mein Equipment aufzählen täte, ist die Seite vollgemüllt.

[Helmut]

In der Summe haben die Idioten mir

2 mal 13,916 € zuzügl. noch die Mwst.

berechnet für den Anruf auf der Hotline und die Bestellung der Karten. Die Karten + Reservierungskosten gingen ja noch extra (per Kreditkarte) !

Diese obigen Kosten sind nur für den Anruf!

ARCOR kann ja nix dafür, - die machen ja nur Inkasso für die Hotline.

Gut - ich werde versuchen mich bei der Bahn zu beschweren - allerdings könnte es leicht sein das die Beschwerde (Anrufe) wieder 50 € kosten
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Wenn mer sich uffreche will: - Eintrachtfan und SPD Mitglied!

[TomM]

Das ist das Problem mit diesen Mehrprozessorrechnern.

Wird wohl ein Quadcore gewesen sein - jede Leistung viermal abgerechnet.

Hätt ich nicht geglaubt, dass der helmut in seinem Alter noch Multitaskingfähig ist und vier Anrufe zur gleichen Sekunde gleichzeitig machen kann.
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so long -> Tom

Wissen ist Macht - macht nichts
(Heinz Erhardt)

[TomM]

09.09.2007 12:40:44 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - Auskunft der Deutschen Bahn 21 Sek. 0,5294 Colt Telecom GmbH (acoreus)
09.09.2007 12:41:14 11861 Auskunft Deutsche Bahn 11861 Mwdst 11861 - ReiseService der Deutschen Bahn 513 Sek. 2,9496 Colt Telecom GmbH (acoreus)
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(Heinz Erhardt)

[Helmut]

Das ist alles irgendwie voll die Scheiße.

Selbst wen ich nun Kohle zurück bekommen sollte - geht das Adventure schon da los das ARCOR ja die Beträge eingezogen und an die Bahn weiter gegeben hat. Kann mir lebhaft vorstellen was das für einen Aufstand gibt bis ich über die Bahn wieder an die Knete komme

Wenn ich aber nix mache, bucht die Bahn vermutlich jeden Monat den Betrag ab
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[cool]

Schick denen ein DHL-Paket ....
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[TomM]

Ist doch nicht Dein Problem,

Du hast nachweislich (Datum und Zeit) zweimal dort angerufen.

Es wurde vier mal beechnet - also Kohle zurück - Basta (frei nach Schröder).

Ansonsten nach der Rückforderung (mit Fristsetzzung!!!) mal so zwei Wochen Warten und neue Rückforderung mit Zinsen (5% über Diskontsatz). Zurücklehnen und warten und irgendwann mal mit der Einschlatung eines RA drohen. (Auf die Kosten hinweisen und sagen - "Die selbstverständlich Sie zutragen haben".)

Irgendwann dann einen Anwalt einschalten - manche lieben es sich mit den "Großen" anzulegen wenn es kein Zurück mehr gibt.

Wichtig - bei JEDER Anmahnung Fristen setzen - also klar sagen: " Ich erwarte die Erstattung bis spätestens zum xx.xx.xxxx, gutgeschrieben auf mein Konto Nr. xxxxxxxxxxxx ...

Sonst wird deine Rechtsstellung schlecht!
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(Heinz Erhardt)

[Helmut]

Schick denen ein DHL-Paket ....

Mit Katzenscheiße?
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[Helmut]

Es wurde vier mal beechnet .......

Nööö ... ACHT mal!
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[cool]

Huii, Tom macht die Raketensilo auf und die Maschinengewehre scharf ....
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[maxl]

klau doch einfach eine Lok.

Die stehen jetzt manchmal FÜHRER - - los im Bahnhof rum...
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Mein Leben gehört der Forschung und den schöngeistigen Dingen!!!

[Helmut]

Was soll ich mit der Lok? Glaubst ich fahre für die Bahn zu dem Hungerlohn und Almosen wie die LokFÜHRER? Das verdiene ich als Kassierer bei ALDI Halbtags
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[TomM]

[cool]

Aber wenn Helmut das viele Geld zurückfordert, können sie die Lokführer nimmer bezahlen und dann können alle zu Fuss gehen.

Ergo: Helmut ist schuld!
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[TomM]

Helmut ist eh immer schuld - das weiß er auch
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so long -> Tom

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(Heinz Erhardt)

[Helmut]

... wobei .. ich mittlerweile über einen seeehr mächtigen Zauberspruch verfüge:

Ein dezenter Hinweis auf mein Abgeordnetenstatus bewirkt zuweilen wahre Wunder

(Ist aber das ultimative, letzte Mittel!)
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[TomM]

[AnimalMother]

Gemeinderat zählt bei sowas nicht, oder?


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All the best,

Animal Mother

Nichts, was ein Mensch sich auszudenken in der Lage ist, kann so unwahrscheinlich, unlogisch oder hirnrissig sein, als dass es nicht doch ein anderer Mensch für bare Münze halten und diese vermeintliche Wahrheit notfalls mit allen ihm zur Verfügung stehenden Mitteln verteidigen wird.